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개요 사회공헌 투명경영 상생경영 핫라인

신세계면세점은 CSR경영을 통해
기업의 사회적 책임을 수행하고 지속 발전시켜 나가고자 합니다.

신세계면세점은 2013년 기업 경영 패러다임으로 ‘사회적 책임경영’을 선언한 신세계그룹의 경영기조에 따라
법과 양심에 따른 정직하고 투명한 경영을 하고 있습니다.
또한 사내 전 임직원과 회사가 함께 참여하는 자발적인 사회공헌, 기업의 성장과 고용 창출 등을 통해
국가 및 지역사회의 경제 발전에 기여한다는 근본 철학을 가지고 사회적 책임 수행을 위해 노력하고 있습니다.

신세계면세점 CSR경영

[ Corporate Social Responsibility ]

사회공헌
지역사회에 대한
실질적 기여
투명경영
정직한 기업 운영으로
신뢰받는 기업
상생경영
성실한 공약 이행으로
상생면세점 선도
공정거래
공정하고 투명한
거래관계 구축
동반성장
협력회사와의
Win-Win

신세계 그룹 사회적 책임경영 추진방향

국제기준(ISO 26000)에 맞는 Global Standard 수준의 사회적 책임경영 추진

01 지배구조
사별 책임경영 강화,
관계사간 거래원칙 준수
02 공정운영
공정거래 문화 정착,
협력회사와의
동반성장 지원 강화
03 환경
친환경 점포 개발
온실가스 감축,
환경 인식·문화 확산
04 지역사회
고용, 소득 창출 등
지역사회와의 공생발전에
본원적인 기여
05 인권/노동
인권,노동환경 관련 규정
준수, 소외계층 고용확대,
복지 선진화 추진
06 소비자
소비자 권익보호,
신뢰환경 조성

자발적 나눔 실천과 지속적인 사회공헌 활동으로
지역사회에서 사랑 받는 기업

신세계면세점은 여러 지자체, NGO 등과 함께 소외계층 지원, 관광∙문화콘텐츠 개발, 환경보호, 남대문시장 육성, 청년 일자리 창출 등
지역사회의 문제 해결과 발전을 위한 다양한 사회공헌 프로그램을 전개하고 있습니다.

01 희망배달 캠페인
임직원 기부 및 회사 매칭그랜트를 통한
기금 조성 및 소외계층 아동 후원
02 지역사회 공헌
지역 경제 활성화 노력 및
다양한 사회적 소외이웃 지원
03 문화진흥
전통문화 보존 및 계승 노력,
문화예술단체 후원 및 문화 보급 지원
04 친환경 활동
친환경 경영 및 점포 운영,
임직원 환경인식 개선 활동 전개
올바른 기부문화를 통해 희망을 나눕니다.

매월 임직원의 자발적 기부와 회사의 매칭그랜트를 통해
어린이재단과 함께 희망배달캠페인을 진행하고 있습니다.

희망배달캠페인을 통해 조성된 기금은 소외된 저소득 계층 아동들의
생활비 후원, 희망장난감 도서관 설립 등 다양한 사업에 활용되고 있습니다.

소외이웃의 꿈을 응원합니다.

다양한 소외이웃의 어려움에 관심을 기울이고, 이들의 자립을 위해
다각적인 노력을 기울이고 있습니다.

특히 자폐 장애인 디자이너의 꿈을 꽃피우는 ‘블루밍(BLUEming)
캠페인’을 통한 사회적기업, 협력회사, 고객이 함께하는 장애인
인식개선 활동을 매년 진행하고 있습니다.

문화면세점으로서 사회적 책임을 다하겠습니다.

문화 면세점으로서 임직원뿐만 아니라 고객, 협력회사가 함께하는
문화 나눔 활동을 기획, 전개하고 있습니다.

다문화가정 아동의 역사교육을 위한 ‘한국의 세계문화유산 팝업북 제작’,
이주여성과 다문화가정 아동의 안정적 사회 정착 지원을 위한
‘엄마나라 동화책 나눔 및 모국 방문 지원’ 등 다각적으로 노력을
기울이고 있습니다.

나눔을 통해 친환경을 실천합니다.

친환경 경영의 일환으로 다양한 사회공헌 활동을 통해
친환경 실천에 앞장서고 있습니다.

‘반려나무 양육을 통한 미세먼지 방지 숲 조성’, ‘환경교육 팝업북
제작’ 등 임직원이 함께하는 참여형 봉사활동과 연계한 캠페인을
통해 환경과 나눔의 중요성을 대내외로 전파하고 있습니다.

투명하고 공정한 기업문화 정착으로 신뢰받는 건전한 기업

신세계면세점은 전담조직을 운영하여 투명하고 공정한 기업문화을 이끌어가고 있습니다.

전담조직 운영 (CSR팀)

  • 신세계
    CREDO
    임직원 행동강령 준수를
    통한 CSR경영 실천

    사회적 책임경영에 대한 의지 및 실천을 강화하기 위해 CSR
    전담부서를 설치하고, 법과 원칙 준수를 기반으로
    임직원들이 실천해야 할 행동강령을 상세하게 정리한 그룹
    CSR규범인 신세계 CREDO를 따르고 있습니다.

  • 내부회계
    관리제도
    정직한 기업 운영으로
    신뢰받는 기업

    투명한 기업문화 정착을 위해 임직원의 부정부실 방지 및
    준법활동을 추진하고, 내부회계 관리제도, 투명 회계정책,
    사외이사 선임 및 전자회계 시스템 도입 등을 통해
    재무건전성 확보를 위해 힘쓰고 있습니다.

  • 전사적 리스크
    예방관리
    정기적 예방관리 활동 및
    모니터링 체계 구축

    전담조직의 관리 하에 임직원 모두가 자율적으로 업무 관련
    리스크에 대한 사전적 예방관리 활동을 적극 실행하고
    있습니다.

  • 3대 CSR
    신고제도 운영
    신세계페이,클린신고,
    지인거래신고

    본인 몫은 본인이 계산하는 ‘신세계페이’, 외부에서 받은
    금품과 편의를 스스로 신고하는 ‘클린신고’, 거래관계에서
    사전에 지인관계를 신고하는 ‘지인거래신고’ 제도를 통해
    투명한 거래문화를 정착시키는데 앞장서고 있습니다.

신세계면세점은 협력회사와의 동반성장 및 공정한 거래 문화 정착
노력을 통해 상생경영을 실천하고 있습니다.

공정거래 자율준수 프로그램

신세계면세점은 회사 및 임직원이 거래상 지켜야 할 명확한 행동 기준을 제시하고,
법 위반의 사전 예방 및 위반 행위를 조기 발견하여 개선할 수 있도록
공정거래 자율준수 프로그램(CP: compliance program)을 도입·운용하고 있습니다.

경영진의 자율 준수 의지 표명
매년 최고 경영자가 공정거래 자율준수 의지를 선언하고 모든 임직원이 이에 동참하는 서약을 하고 있습니다.
자율준수 관리자 지정ㆍ운영
대표이사 직속으로 전담조직을 설치하고, 책임과 권한을 가진 임원급 자율준수관리자를 지정하여 프로그램을 운용하고 있습니다.
자율준수편람 작성ㆍ배포
임직원들이 협력회사와 거래함에 있어 공정거래법규를 준수할 수 있도록 업무수행 지침서를 마련하고 있습니다.
교육 프로그램 운영
매년 공정거래 교육을 통해 임직원의 인식을 고취시키고 있습니다.
내부감독시스템 운영
법규 위반행위 조기 발견 및 시정을 위한 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다.
법 위반 임직원 제재
공정거래 위반 임직원에 대한 인사상 제재 등 불이익 조치 기준을 마련하고 있습니다.
문서관리체계 구축
Cdd문서 관리자를 지정하여 관련문서를 체계적으로 작성·보관하고 있습니다.

신세계면세점 핫라인

신세계면세점과의 거래에서 부당한 대우를 받았거나 기타 잘못된 관행, 부정부패, 비윤리적 행위 등 우리 직원의 사회적 책임경영에 어긋나는 행위가 있는 경우 신세계면세점 핫라인을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

제보 대상 비밀 보장 확인 조사
  1. ① 임직원의 부당한 업무처리 및 거래상 불공정행위
  2. ② 금품수수 및 향응 요구, 성희롱 등 근무기강 위반 사례
  3. ③ 당사의 불법/탈법 행위 및 기타 개선사항
 제보 관련사항은 엄격한 보안절차에 의거 비공개로 처리됩니다. 특히 제보자의 신원은 철저히 비밀로 보장되므로 안심하고 제보해 주시기 바랍니다. 제보자에 대해 철저한 신분보장을
원칙으로 하나, 제보내용의 사실검증을 위해
유관부서와의 확인 과정이 필요할 수 있습니다.
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