可利用顾客
出境前往海外之前的韩国人及外国人可以利用免税店。
光顾免税店需持出境者本人护照，并熟知出境日期、飞机航班号。从出境日前60天起可以购买。
入境时外籍旅客免税额度
每人限额600美金
※ 包括外国产与韩国产物品、
在进境免税店及境外购入的物品
- 酒水、香烟以及香水类商品不计入免税额度
旅客可携带1L以下酒类1瓶(400美金以下)
卷烟型香烟及电子香烟200支 (叶卷烟型50支，不同种类规定各异)
60ml以下香水1瓶
- 个人携带入境物品总价超过600美金
(包括在境外与国内免税店购买之所有物品)时，须主动向海关申报并缴纳税款。
(主动申报时可享减免政策，未申报而被查出时会课征附加税)
韩际新世界免税店会员特享优惠
-
会员最多可享受 八折 优惠
提供专用活动等额外优惠 - 会员最多可享受 八折优惠
- 会员最多可享受 八五折优惠
- 会员最多可享受 九折优惠
可购物时间
- 明洞店 11:00~18:00
- 釜山店 11:00 ~ 18:00 每周日/周一暂停营业
- 仁川机场 1号航站楼店 06:30~21:30 全年无休
- 仁川机场 2号航站楼店 06:50~21:30 全年无休
综合客服中心 (全年无休)02-6276-2220
运营时间 09:00 ~ 18:00 (韩国时间)
免税店购物方法
-
Step1出示机票
必须出示出境者本人的护照和可确认出镜日期及本人姓名的机票。
- 明洞店: 12层客服中心
- 釜山店 : B1层客服中心
- 仁川机场 1号航站楼店 : 位于28号登机口&29号登机口之间的客服中心
- 仁川机场 2号航站楼店 : 248号登机口前的客服中心（西侧）, 253号登机口前的客服中心（东侧）
-
Step2购物结算
前往卖场选购自己喜欢的商品。
- （按购物当日汇率折算成韩币金额结算）
- 会员顾客请先确认会员专属优惠。
-
Step3确认所购商品
请确认所购商品交换券上的护照号、出国日期、商品名称。
（取货时必须出示交换券： 信息输入错误时无法提取商品）
-
Step4取货
出境时，请提前确认取货处后领取所购商品。
出示商品交换券、本人护照、登机牌后即可领取商品。
免税店购物方法
-
Step1出示机票
必须出示出境者本人的护照和可确认出镜日期及本人姓名的机票。
- 明洞店: 12层客服中心
- 釜山店 : B1层客服中心
- 仁川机场 1号航站楼店 : 位于28号登机口&29号登机口之间的客服中心
- 仁川机场 2号航站楼店 : 248号登机口前的客服中心（西侧）, 253号登机口前的客服中心（东侧）
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Step2购物结算
前往卖场选购自己喜欢的商品。
- （按购物当日汇率折算成韩币金额结算）
- 会员顾客请先确认会员专属优惠。
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Step3确认所购商品
请确认所购商品交换券上的护照号、出国日期、商品名称。
（取货时必须出示交换券： 信息输入错误时无法提取商品）
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Step4取货
出境时，请提前确认取货处后领取所购商品。
出示商品交换券、本人护照、登机牌后即可领取商品。
商品领取指南
出境当日在各出境地点的商品取货处出示交换券、本人护照、登机牌，进行本人确认后即可领取商品。
取货处指南
-
- Incheon Terminal 1 东边取货处 (4F)
-
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- Incheon Terminal 2 取货处 (4F)
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- Gimpo 金浦国际机场
-
- 通过机场3楼出入境审查台，位于34号登机口前。
- 联系方式: 82-2-2666-5285
-
- Gimhae 金海国际机场
-
- 通过机场2楼出入境审查台，位于右侧。
- 联系方式: 82-51-971-5901
-
- Daegu 大邱国际机场
-
- 通过机场2楼出入境审查，位于左侧
- 联系方式: 82-53-981-8277
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- Jeju 济州国际机场
-
- 到3楼通过出境审核柜台后可以看到位于14,15号登机口对面
- 联系方式: 82-64-749-8505
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- Busan 釜山国际航
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- 通过码头2楼出入境审查台，位于右侧
- 联系方式: 82-51-465-0181
商品提货指南及注意事项
- 您购买的商品将被送到韩国出境机场的提货处。办理好出境手续后, 登机前请到机场的提货处, 出示护照、交换券及登机牌领取商品。
- 在提货处领取商品时, 请务必当场确认商品及数量后在提货栏内签名, 若商品异常请向提货处工作人员咨询。
- 在交换券提货栏上签字后, 商品不一致、数量等有异常的情况, 韩际新世界免税店不负任何责任, 请予以谅解。
- 液体商品在出境回国时请务必托运。
- 提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。
- 用现金及代金券购买或需退还赠品时，请访问后再予以取消。
- 韩国禁止在韩国国内购买的免税品在行过国内再次流通。
变更出境信息时
若出境日期、出境机场、航班号、护照号码等发生变动，则有可能无法领取商品，因此请至少于出境前2日联系新世界免税店.
综合客服中心 : 02-6276-2220
取消/换货/退货时注意事项
| US$600以下 | US$600以上 | |
|---|---|---|
| 退货(取消) | 韩国：至免税店门店取消
境外：国际邮寄方式取消 |
韩国：入境自主申报，将物品留置于海关或课税通关 (缴纳税款后带入韩国境内)时，可取消 *课税通关适用日期：2021年1月1日起 境外：利用国际邮寄方式取消 |
| 换货(取消后重购) | 韩国：在免税店门店取消后，再重新购买(仅限拟离境者)
境外：国际邮寄方式换货(相同商品) |
韩国：不予换货 (仅限拟再次离境者于入境时将商品留置时可申 请换货) 境外：国际邮寄方式换货(相同商品) |
- 已购物产品不可交换，只能取消商品后从新购买。从新购买后，出境时在取货处取货。 (取货后不可交换)
- 商品不良时可交换/退货。 交换只在有一致商品的情况下进行，脱货时只可退货
- 对于在免税店所购买的免税物品， 只有在国外利用国际邮递申请交换/退货
- 旅客携带所购物品入境后请求退货时，若物品超过600美元的，必须由本人自行报关申报后，将物品留置于海关或课税通关(缴纳税款后带入韩国境内)。
[在免税店申请退货时须出具的文件]
- 物品留置于海关时 : ① 留置证(原件)，② 本人护照
- 课税通关后申请退货时 : ① 携带品课税通关明细表(用于确认报关与否)，② 缴款收据，③ 本人护照，④ 拟退货物品
- 未满600美元时 : ① 本人护照，② 拟退货物品 - 报关申报退货物品返税指南
符合返税条件且具备所需提交资料要求的购物者可直接登录UNIPASS(关税厅电子通关系统)申请返税。
-返税条件 : ① 入境时主动申报，② 具备海关课税通关明细表以及银行缴款收据等可核验物品纳税金额的凭证
-提交资料 : ① 返税申请书，② 携带品课税通关明细表，③ 免税店退货收据，④ 可收取税款的银行存折复印件 - 提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。
取消/换货/退货时注意事项
- 已购物产品不可交换，只能取消商品后从新购买。从新购买后，出境时在取货处取货。 (取货后不可交换)
- 商品不良时可交换/退货。 交换只在有一致商品的情况下进行，脱货时只可退货
- 对于在免税店所购买的免税物品， 只有在国外利用国际邮递申请交换/退货
- 携带免税品前往入境申请退货时，需要本人报关申报。 交换，退货物品总额$600以下时不需报关申报, 但需要本人携带.
- 提货处未被领取的商品将被视为“海关定期未领取”，顾客自离境日起16天内无联系时将作自动取消处理。
取消/换货/退货咨询指南 (全年无休)02-6276-2220
运营时间 09:00 ~ 18:00 (韩国时间)